Казенное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Балезинского района"

Информация о независимой оценке качества

В 1 квартале 2017 года в газете «Вперед» было размещено несколько публикаций о деятельности учреждения, о спонсорах Центра и о проведении « горячей линии» по вопросам предоставления социальных услуг.

Информацию по порядку и условиям предоставления социальных услуг Центра граждане получают при обращении в учреждение лично, по телефону, имеется возможность получения информации по электронной почте.
Ежегодно специалистами Центра размещается информация в районной газете «Вперед» о проведении «горячей линии» по вопросам предоставления социальных услуг, даются контактные данные для консультирования граждан в дальнейшем.

В Центре имеется постоянная стендовая информация для получателей социальных услуг об учредителях Центра, их контактных данных, кадровом составе учреждения, режиме работы администрации, условиях предоставления услуг, видах предоставляемых услуг по отделениям, правах и обязанностях несовершеннолетних и другая информация.

Информация о заседаниях Попечительского Совета, на которых рассматривались вопросы по независимой оценке качества оказания услуг.

В феврале 2016 года в КУСОУР «СРЦдН Балезинского района» состоялось заседание Попечительского совета. На заседании был оглашен и принят План работы Попечительского Совета на 2016 год, подведены итоги работы 2015 года.

Обсуждались запланированные мероприятия по проведению в Центре оценки качества оказания социальных услуг в 2016 году.

Членами Совета и приглашенными специалистами Центра было решено продолжить освещение деятельности Учреждения в СМИ, проведение анкетирования с получателями социальных услуг, распространение информации о деятельности СРЦдН Балезинского района посредством распространения памяток и брошюр. Также членами совета было внесено предложение по внесению в состав комиссии по независимой оценке качества оказания социальных услуг Центра членов Попечительского Совета.

Информационная работа об освещении деятельности учреждения в СМИ:

— Статья в районной газете «Вперед» от 12.11.2015 года «Дело от доброго сердца».
Автор статьи, заведующая отделением социальной реабилитации и социальной помощи семье и детям, проинформировала читателей газеты о порядке предоставления социальных услуг Центром, формах социального обслуживания, реабилитационных мероприятиях, поведала о достижениях воспитанников Центра.
Информирование получателей социальных услуг и их законных представителей о проведении в учреждении независимой оценки качества оказания услуг осуществляется при личных беседах с несовершеннолетними и их законными представителями, по телефону, при проведении анкетирования, индивидуальных и групповых занятиях с детьми.

Также в Центре имеется стендовая информация с указанием контактных данных Администрации Центра и Министерства соцполитики УР, указан адрес официального сайта Учреждения с ссылкой на рубрику «Нам важно ваше мнение», где получатель социальных услуг может поделиться своим мнением о качестве оказания услуг нашим Центром.

Обучение по независимой оценке качества.
Заведующая отделением социальной реабилитации и социальной помощи семье и детям 17 августа 2015 года была участницей семинара на тему «Проведение независимой оценки качества оказания услуг организаций социальной сферы».